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Click&Gift sirve tanto para regalos personales como en grupo.
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Cómo regalar una tarjeta Click & Gift en 5 pasos:
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De conformidad con lo establecido en el artículo 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario autoriza y consiente expresamente a IZICARD, S.L. a que comunique sus datos personales a la sociedad EDENRED ESPAÑA, S.A., con la finalidad de la prestación de los servicios correspondientes al producto "Ticket Compliments" de esta última.
Edenred España es la empresa líder tarjetas y vales de servicio, con programas y servicios pensados para empresas y particulares, con domicilio en C/ Ribera del Loira, 56-58 de Madrid y CIF número A-78881190.
La presente autorización tiene carácter revocable y se informa al usuario que podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos facilitados mediante petición escrita dirigida a IZICARD, S.L. Comité de Protección de Datos, Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1, Madrid 28046.
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Envía una tarjeta regalo a la persona que escojas. El proceso de compra que deberás seguir es:
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UNA TEMÁTICA PARA CADA OCASIÓN
Con la tarjeta Click & Gift podrás escoger entre una gran variedad de comercios agrupados en diferentes temáticas, para que el destinatario de tu regalo pueda comprar en cualquiera de nuestros comercios asociados.
| Temáticas | Comercios |
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Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación, a los productos CLICK&GIFT asociados al Programa de Productos CLICK&GIFT seleccionados por el CLIENTE.
A los efectos de este contrato, los siguientes términos tendrán el significado indicado a continuación:
BENEFICIARIOS: Los usuarios finales del producto CLICK&GIFT autorizados por el CLIENTE con arreglo a lo dispuesto en este contrato, figuren o no como tales en forma nominativa y que posean las propias tarjetas regalo virtuales CLICK&GIFT (en adelante también “Tarjetas CLICK&GIFT”).
CLIENTE: El cliente que contrata los Productos del Programa de Productos CLICK&GIFT.
DIA HÁBIL: Días de lunes a viernes que no sean festivos.
IZICARD: Izicard, S.L.
ENTIDAD EMISORA: ABANCA, con domicilio social en Paseo de Recoletos, 17, 28004 Madrid, inscrita en los Registros Administrativos de Bancos y Banqueros del Banco de España, con código 0487 y con CIF A86104189; en tanto que emisor de las tarjetas regalo virtuales CLICK&GIFT asociadas al Programa de Productos CLICK&GIFT.
ID CLIENTE: número de identificación personal, de carácter intransferible, asociado a cada TARJETAS CLICK&GIFT.
PARTE/S: IZICARD y el CLIENTE.
PORTAL: El portal de internet www.clickandgift.com, habilitado para la gestión del PROGRAMA por los BENEFICIARIOS y el CLIENTE.
PROGRAMA: El Programa de Productos CLICK&GIFT y de gestión de los mismos, diseñado, creado y administrado por IZICARD y destinado a los CLIENTES al objeto de proporcionar tarjetas regalos virtuales a terceros beneficiarios.
Tarjetas CLICK&GIFT: Son las tarjetas asociadas al PROGRAMA, consistentes en tarjetas virtuales prepago emitidas por la ENTIDAD EMISORA de conformidad con la normativa aplicable, enviadas mediante correo electrónico, o cualquier otro método de envío acordado por las partes, por IZICARD al CLIENTE o a los Beneficiarios. El ámbito de utilización de las mismas será en aquellas tiendas on-line y/o plataformas en Internet afiliadas al PROGRAMA que admitan tarjetas de crédito o débito de la Red Mastercard.
Las Tarjetas CLICK&GIFT serán:
TA- Tarjetas Anónimas cuyo importe máximo de recarga será de 250€ por tarjeta.
El número máximo de tarjetas que se podrán solicitar simultáneamente por pedido queda limitado a 10.
El objeto de las presentes condiciones generales, es regular la prestación por IZICARD al CLIENTE, quien acepta, de los servicios en los que consiste el PROGRAMA, con arreglo a lo dispuesto en las presentes condiciones de venta.
El PROGRAMA implica el suministro al CLIENTE por parte de IZICARD de una o varias TARJETAS CLICK&GIFT emitidas por la ENTIDAD EMISORA, que llevará asociado el saldo solicitado y aportado de forma previa por el CLIENTE que, en ningún caso, podrá superar el importe de 250€ por tarjeta. Con las TARJETAS CLICK&GIFT los BENEFICIARIOS podrán, dentro de los límites establecidos por el CLIENTE y los propios de las tarjetas, adquirir bienes y servicios en los establecimientos de la red Mastercard, afiliados al PROGRAMA.
La gestión del PROGRAMA, así como la emisión y utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT se realizará, en todo momento, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, de conformidad con la normativa aplicable a la emisión de este tipo de tarjetas. El PROGRAMA se regirá por lo previsto en las presentes condiciones.
El CLIENTE declara que sus datos detallados en este contrato, así como el del BENEFICIARIO de la TARJETA CLICK&GIFT son ciertos y cumplen con lo dispuesto en las normativas sobre prevención de blanqueo de capitales.
La designación, en su caso, de los BENEFICIARIOS se realizará mediante el correspondiente alta a través del formulario web del Portal por parte del CLIENTE y a través de la realización de los pedidos, siguiendo las instrucciones de IZICARD y de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 5 de las presentes condiciones generales de venta. Con cada alta, la ENTIDAD EMISORA procederá a la emisión de una TARJETAS CLICK&GIFT. Podrán emitirse tantas TARJETAS CLICK&GIFT como designe el CLIENTE con los límites establecidos en las presentes condiciones.
Todas las TARJETAS CLICK&GIFT que se emitan al amparo de este contrato serán entregadas al CLIENTE o a los BENEFICIARIOS, una vez hayan sido activadas. La activación de las TARJETAS CLICK&GIFT deberá efectuarse de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones.
Las TARJETAS CLICK&GIFT se remitirán por parte de IZICARD al CLIENTE o, en su caso, a los beneficiarios mediante dos envíos: uno con el identificador (ID CLIENTE) de la tarjeta y otro con la contraseña de acceso al sistema. Dichos envíos podrán ser realizados mediante correo electrónico, SMS o correo ordinario.
El CLIENTE deberá y se responsabilizará de facilitar información verídica sobre sí mismo y el BENEFICIARIO de la TARJETAS CLICK&GIFT, a los efectos de dar cumplimiento a cualesquiera obligaciones legales que sean de aplicación ahora o en el futuro, incluyendo, de forma enunciativa, la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales.
A los efectos de la utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT, y de acuerdo con sus términos y condiciones de uso dispuestos por la ENTIDAD EMISORA, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
El CLIENTE de este Contrato será responsable de la realización de los pedidos y deberá tramitarlos a través del PORTAL, siguiendo las instrucciones de IZICARD. Recibido el pedido, IZICARD lo tramitará con la ENTIDAD EMISORA de las TARJETAS CLICK&GIFT.
Para la realización de pedidos de las TARJETAS CLICK&GIFT, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
Para la entrega de los pedidos de las TARJETAS CLICK&GIFT, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares del producto aquí detalladas.
En el supuesto de que el CLIENTE y como ordenante de las tarjetas CLICK&GIFT ostente la condición de consumidor, podrá ejercer, sin motivación alguna, el derecho de desistimiento del contrato en el plazo de 14 días naturales a contar a partir de la entrega del pedido solicitado. En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el citado plazo, éste se entenderá caducado y sin efecto.
No se podrá desistir de la compra de las Tarjetas CLICK&GIFT que hayan sido consumidas total o parcialmente por los Beneficiarios de las mismas durante el plazo de 14 días de ejercicio del derecho de desistimiento antes mencionado.
El CLIENTE podrá ejercer su derecho a desistir del contrato mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@clickandgift.com el siguiente formulario en el que se indique en el asunto el concepto “DESESTIMIENTO”.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando el CLIENTE haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que el CLIENTE ejercite el derecho de desistimiento IZICARD, deberá devolver todos los pagos recibidos por parte del CLIENTE, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra de las Tarjetas Click&Gift sin que se incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Los precios y gastos de gestión relativos a la prestación de los servicios de IZICARD son los detallados en el propio PORTAL.
Los pagos y/o recargas de las TARJETAS CLICK&GIFT se deberán realizar mediante tarjeta de débito o crédito, VISA o Mastercard.
El CLIENTE responde frente a terceros y frente a IZICARD, sin limitación alguna, de todas las obligaciones derivadas a su cargo en la presente relación contractual, así como de la custodia y utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT del BENEFICIARIO.
La imposibilidad de uso de las TARJETAS CLICK&GIFT o la demora que pudiera producirse por fallo electrónico o cualquier otra contingencia ajena a la voluntad de IZICARD, que afecte a los dispositivos, plataformas o medios técnicos necesarios para la utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT, no conllevarán, en ningún caso, responsabilidad alguna por parte de IZICARD.
El CLIENTE exime a IZICARD de cualquier responsabilidad por cualesquiera incidencias o disputas que pudieran producirse: (i) entre los BENEFICIARIOS y el CLIENTE, (ii) entre el CLIENTE y/o los BENEFICIARIOS y las tiendas on-line y/o plataformas afiliadas en los pudieran utilizase, o pretendieran utilizarse, las TARJETAS CLICK&GIFT, así como en general (iii) de cualquier responsabilidad general por fraudes o robos de los números de identificador y/o passwords de los Beneficiarios que pudiera darse.
IZICARD se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente la emisión de las tarjetas en cualquier momento que lo considere oportuno y, por tanto, a resolver el presente contrato, siempre y cuando, a criterio de IZICARD o del propio emisor de las tarjetas consideren que exista un riesgo de fraude o actividad ilícita por parte del Cliente o, simplemente, consideren que la relación con el Cliente afecte, o pueda afectar a la reputación de IZICARD o la entidad emisora de las tarjetas. En el caso de cancelación de los pedidos por parte de IZICARD, ésta vendrá obligada a devolver los importes que, en su caso, el Cliente haya satisfecho para la emisión de las tarjetas no emitidas. La devolución de dichos importes deberá realizarse en un plazo no superior a 15 días a contar a partir de la cancelación de los pedidos o resolución del presente contrato.
IZICARD únicamente responderá frente al CLIENTE por la prestación de los servicios en los términos establecidos en las presentes condiciones de venta, consistente en la gestión del PROGRAMA para las TARJETAS CLICK&GIFT, quedando indemne de cualquier responsabilidad en la que pudieran incurrir las tiendas on-line y/o plataformas en Internet en los que se pueda utilizar el producto TARJETAS CLICK&GIFT por los servicios que éstos presten o por la actividad que desarrollen.
En cuanto a la responsabilidad, sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto localizadas al final de estas Condiciones Generales.
Los pagos y/o recargas de las TARJETAS CLICK&GIFT se deberán realizar mediante tarjeta de débito o crédito, VISA o Mastercard.
El CLIENTE se obliga a pagar las facturas de los servicios contratados al amparo de este contrato. En cualquier caso, si IZICARD detectara alguna incidencia en el pago de los servicios prestados, se reserva el derecho a no tramitar o solicitar a la ENTIDAD EMISORA el bloqueo de las TARJETAS CLICK&GIFT, hasta que se produzca la correspondiente regularización o subsanación de la incidencia, los pedidos posteriores a la factura impagada o a resolver, con efecto inmediato, la presente relación contractual.
El CLIENTE deberá abonar a IZICARD en todo caso y por avanzado el importe de las TARJETAS CLICK&GIFT en cuanto tarjetas prepago que son.
El CLIENTE se obliga a abonar la comisión de servicio detallada en las Condiciones Particulares del presente contrato para cada modalidad de TARJETAS CLICK&GIFT hayan acordado las Partes.
El CLIENTE se obliga a abonar los gastos de gestión de los servicios en la forma detallada en el PORTAL.
El CLIENTE responderá frente a IZICARD del mal uso o uso ilícito de la TARJETA CLICK&GIFT enviada al Beneficiario erróneamente y que traiga consecuencia de datos erróneos facilitados por el CLIENTE.
El CLIENTE no podrá, en ningún caso, comercializar o revender las TARJETAS CLICK&GIFT.
IZICARD, en el marco de este contrato, se compromete a:
El CLIENTE autoriza expresamente a IZICARD a que sus datos de carácter personal que sean facilitados sean incorporados en un fichero del que IZICARD es titular, y que sean tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal, con la finalidad de comercialización y prestación de sus productos o servicios. Únicamente tendrán acceso a dichos datos los empleados o departamentos de IZICARD para el desempeño de sus funciones. El titular de los datos de carácter personal tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, contactando con nosotros por correo a la siguiente dirección: IZICARD, S.L. Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1 (28046), Madrid.
IZICARD informa al CLIENTE que, en cualquier momento, podrá consultar la Política de Privacidad del PORTAL, aplicable a sus datos personales.
IZICARD podrá, en todo caso, llevar a cabo la subcontratación, de todos o parte de los servicios aquí convenidos.
Las presentes condiciones generales de venta y el funcionamiento del Programa de TARJETAS CLICK&GIFT se encuentran disponibles en la página web propiedad de IZICARD www.clickandgift.com, donde se podrá consultar cualquier modificación de las referidas condiciones.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formularioreclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, IZICARD y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
CONDICIONES PARTICULARESDE LAS TARJETAS CLICK&GIFT” “TA- Tarjetas Anónimas”
Las Tarjetas Click &Gift serán Anónimas, y se le aplicarán, además de las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares siguientes:
A los efectos de la utilización de las TA- Tarjetas Anónimas y de acuerdo con sus términos y condiciones de uso dispuestos por la ENTIDAD EMISORA, éstas sólo se podrán utilizar en los portales en Internet y las plataformas de los comercios afiliados al “Programa de TARJETAS CLICK&GIFT” especificados en el PORTAL.
El CLIENTE podrá realizar el pedido de las TA- Tarjetas Anónimas de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones (máximo 10 tarjetas por pedido e importe limitado a 250€ por tarjeta) y siguiendo las instrucciones del PORTAL. Recibido el pedido, IZICARD lo tramitará con la entidad emisora, siempre que se tenga constancia fehaciente del pago previo de las mismas por parte del CLIENTE.
Una vez realizada la emisión de las TA- Tarjetas Anónimas, la entrega de las mismas se realizará mediante correo electrónico salvo causas de fuerza mayor o causas imputables a terceros (tales como la ENTIDAD EMISORA o al propio CLIENTE), y siempre y cuando el pedido haya sido recibido y tramitado por IZICARD.
El envío de las TA- Tarjetas Anónimas se realizará en la fecha y hora elegida por el CLIENTE y, en todo caso, en un plazo no superior a 24 horas a contar a partir de la fecha y hora elegida por el CLIENTE a través del PORTAL. No habrá gastos de envío asociados a las TARJETAS CLICK&GIFT, sin perjuicio de los gastos de gestión asociados a las mismas y que se detallan en el PORTAL y se informa al CLIENTE.
Si el CLIENTE observase cualquier anomalía en la entrega y recepción de las tarjetas a los BENEFICIARIOS, se deberá poner en contacto con IZICARD. IZICARD no será responsable, en ningún caso, de las tarjetas erróneamente emitidas como consecuencia de información errónea facilitada por el CLIENTE, en consecuencia, IZICARD no se hará cargo del uso de las tarjetas y consumos asociados a las mismas.
Una vez comunicada la anomalía en la entrega y recepción de las tarjetas a los beneficiarios, así como la causa de las mismas por parte del CLIENTE, IZICARD deberá cancelar dichas tarjetas en un plazo no superior a 24 horas (en días hábiles) a contar a partir de la recepción de dicha comunicación.
Las TA- Tarjetas Anónimas tendrán el período de caducidad que IZICARD establezca al efecto y el cual vendrá detallado en la propia Tarjeta. Transcurrido el período de caducidad de las tarjetas, serán anuladas por parte de la entidad emisora y quedarán automáticamente sin saldo.
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación, a los productos CLICK&GIFT asociados al Programa de Productos CLICK&GIFT seleccionados por el CLIENTE.
A los efectos de este contrato, los siguientes términos tendrán el significado indicado a continuación:
BENEFICIARIOS: Los usuarios del producto CLICK&GIFT autorizados por el CLIENTE con arreglo a lo dispuesto en este contrato, figuren o no como tales en forma nominativa de las propias tarjetas regalo virtuales CLICK&GIFT (en adelante también “Tarjetas CLICK&GIFT”).
CLIENTE: El cliente que contrata los Productos del Programa de Productos CLICK&GIFT.
DIA HÁBIL: Días de lunes a viernes que no sean festivos en la ciudad de Madrid.
IZICARD: Izicard, S.L
ENTIDAD EMISORA: Banco Mare Nostrum, S.A., con domicilio social en Paseo de Recoletos, 17, 28004 Madrid, inscrita en los Registros Administrativos de Bancos y Banqueros del Banco de España, con código 0487 y con CIF A86104189; en tanto que emisor de las tarjetas regalo virtuales CLICK&GIFT asociadas al Programa de Productos CLICK&GIFT.
ID CLIENTE: número de identificación personal, de carácter intransferible, asociado a cada TARJETAS CLICK&GIFT.
PARTE/S: IZICARD y el CLIENTE.
PORTAL: El portal de internet www.clickandgift.com, habilitado para la gestión del PROGRAMA por los BENEFICIARIOS y el CLIENTE.
PROGRAMA: El Programa de Productos CLICK&GIFT y de gestión de los mismos, diseñado, creado y administrado por IZICARD y destinado a los CLIENTES al objeto de proporcionar tarjetas regalos virtuales a terceros beneficiarios.
Tarjetas CLICK&GIFT: Son las tarjetas asociadas al PROGRAMA, consistentes en tarjetas virtuales prepago emitidas por la ENTIDAD EMISORA de conformidad con la normativa aplicable, enviadas mediante correo electrónico, o cualquier otro método de envío acordado por las partes, por IZICARD a los Beneficiarios. El ámbito de utilización de las mismas será en aquellas tiendas on-line y/o plataformas en Internet afiliadas al PROGRAMA que admitan tarjetas de crédito o débito de la Red Mastercard.
Las Tarjetas CLICK&GIFT serán:
TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables cuyos importes máximos de recarga son:
500,00.-€/día
1.000,00.-€/mes
2.500,00.-€/año
El objeto de las presentes condiciones generales, es regular la prestación por IZICARD al CLIENTE, quien acepta, de los servicios en los que consiste el PROGRAMA, con arreglo a lo dispuesto en las presentes condiciones de venta.
El PROGRAMA implica el suministro al CLIENTE por parte de IZICARD de una o varias TARJETAS CLICK&GIFT emitidas por la ENTIDAD EMISORA, que llevará asociado el saldo solicitado y aportado de forma previa por el CLIENTE. Con las TARJETAS CLICK&GIFT los BENEFICIARIOS podrán, dentro de los límites establecidos por el CLIENTE y los propios de las tarjetas, adquirir bienes y servicios en los establecimientos de la red Mastercard, afiliados al PROGRAMA.
La gestión del PROGRAMA, así como la emisión y utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT se realizará, en todo momento, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, de conformidad con la normativa aplicable a la emisión de este tipo de tarjetas. El PROGRAMA se regirá por lo previsto en las presentes condiciones.
El CLIENTE declara que sus datos detallados en este contrato, así como el del BENEFICIARIO de la TARJETA CLICK&GIFT son ciertos y cumplen con lo dispuesto en las normativas sobre prevención de blanqueo de capitales.
En el caso de las TNR, éstas se emitirán por la ENTIDAD EMISORA con carácter personal e intransferible a favor del BENEFICIARIO que el CLIENTE designe en el marco del PROGRAMA, mientras que las TNR se emitirán sin tal carácter nominativo.
La designación de los BENEFICIARIOS se realizará mediante el correspondiente alta a través del formulario web del Portal por parte del CLIENTE y a través de la realización de los pedidos, siguiendo las instrucciones de IZICARD y de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 5 de las presentes condiciones generales de venta. Con cada alta, la ENTIDAD EMISORA procederá a la emisión de una TARJETAS CLICK&GIFT. Podrán emitirse tantas TARJETAS CLICK&GIFT como designe el CLIENTE con los límites establecidos en las presentes condiciones.
Todas las TARJETAS CLICK&GIFT que se emitan al amparo de este contrato serán entregadas al CLIENTE o a los BENEFICIARIOS, en función de la modalidad del producto elegido, una vez haya sido activada su TARJETA CLICK&GIFT. La activación de las TARJETAS CLICK&GIFT deberá efectuarse de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones.
Las TARJETAS CLICK&GIFT se remitirán a los beneficiarios mediante de dos envíos: uno con el identificador (ID CLIENTE) de la tarjeta y otro con la contraseña de acceso al sistema. Dichos envíos podrán ser realizados mediante correo electrónico, SMS o correo ordinario.
El CLIENTE deberá y se responsabilizará de facilitar información verídica sobre sí mismo y el BENEFICIARIO de la TARJETAS CLICK&GIFT, a los efectos de dar cumplimiento a cualesquiera obligaciones legales que sean de aplicación ahora o en el futuro, incluyendo, de forma enunciativa, la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales.
A los efectos de la utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT, y de acuerdo con sus términos y condiciones de uso dispuestos por la ENTIDAD EMISORA, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
El CLIENTE de este Contrato será responsable de la realización de los pedidos y deberá tramitarlos a través del PORTAL, siguiendo las instrucciones de IZICARD. Recibido el pedido, IZICARD lo tramitará con la ENTIDAD EMISORA de las TARJETAS CLICK&GIFT.
Para la realización de pedidos de las TARJETAS CLICK&GIFT, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
Para la entrega de los pedidos de las TARJETAS CLICK&GIFT, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto aquí detalladas.
En el supuesto de que el CLIENTE y como ordenante de las tarjetas CLICK&GIFT ostente la condición de consumidor, podrá ejercer, sin motivación alguna, el derecho de desistimiento del contrato en el plazo de 14 días naturales a contar a partir del pago de la compra realizada del pedido solicitado. En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el citado plazo, éste se entenderá caducado y sin efecto.
No se podrá desistir de la compra de las Tarjetas CLICK&GIFT que hayan sido consumidas total o parcialmente por los Beneficiarios de las mismas durante el plazo de 14 días de ejercicio del derecho de desistimiento antes mencionado.
El CLIENTE podrá ejercer su derecho a desistir del contrato mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@clickandgift.com el siguiente formulario en el que se indique en el asunto el concepto “DESESTIMIENTO”.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando el CLIENTE haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que el CLIENTE ejercite el derecho de desistimiento IZICARD, deberá devolver todos los pagos recibidos por parte del CLIENTE, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de la decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra de las Tarjetas Click&Gift sin que se incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de gestión correspondientes.
Los precios y gastos de gestión relativos a la prestación de los servicios de IZICARD son los detallados, para cada una de las modalidades de TARJETAS CLICK&GIFT, en el propio PORTAL.
Los pagos y/o recargas de las TARJETAS CLICK&GIFT se deberán realizar mediante tarjeta de débito o crédito, VISA o Mastercard.
El CLIENTE responde frente a terceros y frente a IZICARD, sin limitación alguna, de todas las obligaciones derivadas a su cargo en la presente relación contractual, así como de la custodia y utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT del BENEFICIARIO.
La imposibilidad de uso de las TARJETAS CLICK&GIFT o la demora que pudiera producirse por fallo electrónico o cualquier otra contingencia ajena a la voluntad de IZICARD, que afecte a los dispositivos, plataformas o medios técnicos necesarios para la utilización de las TARJETAS CLICK&GIFT, no conllevarán, en ningún caso, responsabilidad alguna por parte de IZICARD.
El CLIENTE exime a IZICARD de cualquier responsabilidad por cualesquiera incidencias o disputas que pudieran producirse: (i) entre los BENEFICIARIOS y el CLIENTE, (ii) entre el CLIENTE y/o los BENEFICIARIOS y las tiendas on-line y/o plataformas afiliadas en los pudieran utilizase, o pretendieran utilizarse, las TARJETAS CLICK&GIFT, así como en general (iii) de cualquier responsabilidad general por fraudes o robos de los números de identificador y/o passwords de los Beneficiarios que pudiera darse.
IZICARD se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente la emisión de las tarjetas en cualquier momento que lo considere oportuno y, por tanto, a resolver el presente contrato, siempre y cuando, a criterio de IZICARD o del propio emisor de las tarjetas consideren que exista un riesgo de fraude o actividad ilícita por parte del Cliente o, simplemente, consideren que la relación con el Cliente afecte, o pueda afectar a la reputación de IZICARD o la entidad emisora de las tarjetas. En el caso de cancelación de los pedidos por parte de IZICARD, ésta vendrá obligada a devolver los importes que, en su caso, el Cliente haya satisfecho para la emisión de las tarjetas no emitidas. La devolución de dichos importes deberá realizarse en un plazo no superior a 15 días a contar a partir de la cancelación de los pedidos o resolución del presente contrato.
IZICARD únicamente responderá frente al CLIENTE por la prestación de los servicios en los términos establecidos en las presentes condiciones de venta, consistente en la gestión del PROGRAMA para las TARJETAS CLICK&GIFT, quedando indemne de cualquier responsabilidad en la que pudieran incurrir las tiendas on-line y/o plataformas en Internet en los que se pueda utilizar el producto TARJETAS CLICK&GIFT por los servicios que éstos presten o por la actividad que desarrollen.
En cuanto a la responsabilidad, sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Particulares para cada tipo de producto localizadas al final de estas Condiciones Generales.
Los pagos y/o recargas de las TARJETAS CLICK&GIFT se deberán realizar mediante tarjeta de débito o crédito, VISA o Mastercard.
El CLIENTE se obliga a pagar las facturas de los servicios contratados al amparo de este contrato. En cualquier caso, si IZICARD detectara alguna incidencia en el pago de los servicios prestados, se reserva el derecho a no tramitar o solicitar a la ENTIDAD EMISORA el bloqueo de las TARJETAS CLICK&GIFT, hasta que se produzca la correspondiente regularización o subsanación de la incidencia, los pedidos posteriores a la factura impagada o a resolver, con efecto inmediato, la presente relación contractual.
El CLIENTE deberá abonar a IZICARD en todo caso y por avanzado el importe de las TARJETAS CLICK&GIFT en cuanto tarjetas prepago que son.
El CLIENTE se obliga a abonar la comisión de servicio detallada en las Condiciones Particulares del presente contrato para cada modalidad de TARJETAS CLICK&GIFT hayan acordado las Partes.
El CLIENTE se obliga a abonar los gastos de gestión de los servicios en la forma detallada en el PORTAL.
El CLIENTE responderá frente a IZICARD del mal uso o uso ilícito de la TARJETA CLICK&GIFT enviada al Beneficiario erróneamente y que traiga consecuencia de datos erróneos facilitados por el CLIENTE.
El CLIENTE no podrá, en ningún caso, comercializar o revender las TARJETAS CLICK&GIFT.
IZICARD, en el marco de este contrato, se compromete a:
El CLIENTE autoriza expresamente a IZICARD a que sus datos de carácter personal que sean facilitados sean incorporados en un fichero del que IZICARD es titular, y que sean tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal, con la finalidad de comercialización y prestación de sus productos o servicios. Únicamente tendrán acceso a dichos datos los empleados o departamentos de IZICARD para el desempeño de sus funciones. El titular de los datos de carácter personal tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, contactando con nosotros por correo a la siguiente dirección: IZICARD, S.L. Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1 (28046), Madrid.
IZICARD informa al CLIENTE que, en cualquier momento, podrá consultar la Política de Privacidad del PORTAL, aplicable a sus datos personales y a los de los BENEFICIARIOS de las TARJETAS CLICK&GIFT.
IZICARD podrá, en todo caso, llevar a cabo la subcontratación, de todos o parte de los servicios aquí convenidos.
Las presentes condiciones generales de venta y el funcionamiento del Programa de TARJETAS CLICK&GIFT se encuentran disponibles en la página web propiedad de IZICARD www.clickandgift.com, donde se podrá consultar cualquier modificación de las referidas condiciones.
Para el supuesto de que el usuario sea consumidor final, las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)
No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, IZICARD y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
CONDICIONES PARTICULARES “ TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables”
En el supuesto de que el CLIENTE escoja el producto TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables, serán de aplicación, además de las presentes Condiciones Generales las presentes condiciones particulares siguientes:
A los efectos de la utilización de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables y de acuerdo con sus términos y condiciones de uso dispuestos por la ENTIDAD EMISORA, será de aplicación lo siguiente:
Para la reposición, re-emisión y/o reenvío de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables que hayan sido bloqueadas por pérdida, sustracción, destrucción, o contengan datos erróneos del destinatario de las mimas, el CLIENTE deberá solicitarlo expresamente a IZICARD, a fin de que realice los tramites oportunos con la ENTIDAD EMISORA. La reposición, re-emisión y/o reenvío de la TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables se realizará en 5 DIAS HÁBILES, siempre que el CLIENTE haya efectuado previamente el pago de las facturas asociadas a las mismas.
El CLIENTE podrá realizar el pedido de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones y siguiendo las instrucciones del PORTAL. Recibido el pedido, IZICARD lo tramitará con la entidad emisora, siempre que se tenga constancia fehaciente del pago previo de las mismas por parte del CLIENTE.
Una vez realizada la emisión de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables por la ENTIDAD EMISORA, la entrega de las mismas se realizará mediante correo electrónico salvo causas de fuerza mayor o causas imputables a terceros (tales como la ENTIDAD EMISORA o al propio CLIENTE), y siempre y cuando el pedido haya sido recibido y tramitado por IZICARD.
El envío de las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables se realizará en la fecha y hora elegida por el CLIENTE y, en todo caso, en un plazo no superior a 24 horas a contar a partir de la fecha y hora elegida por el CLIENTE a través del PORTAL. No habrá gastos de envío asociados a las TARJETAS CLICK&GIFT, sin perjuicio de los gastos de gestión asociados a las mismas y que se detallan en el PORTAL y se informa al CLIENTE.
Si el CLIENTE observase cualquier anomalía en la entrega y recepción de las tarjetas a los BENEFICIARIOS, se deberá poner en contacto con IZICARD. IZICARD no será responsable, en ningún caso, de las tarjetas erróneamente emitidas como consecuencia de información errónea facilitada por el CLIENTE, en consecuencia, IZICARD no se hará cargo del uso de las tarjetas y consumos asociados a las mismas.
Una vez comunicada la anomalía en la entrega y recepción de las tarjetas a los beneficiarios, así como la causa de las mismas por parte del CLIENTE, IZICARD deberá cancelar dichas tarjetas en un plazo no superior a 24 horas (en días hábiles) a contar a partir de la recepción de dicha comunicación.
Las TNR- Tarjetas Nominativas y Recargables tendrán el período de caducidad que IZICARD establezca al efecto y el cual vendrá detallado en la propia Tarjeta. Transcurrido el período de caducidad de las tarjetas, serán anuladas por parte de la entidad emisora y quedarán automáticamente sin saldo.
El BENEFICIARIO podrá recargar las TARJETAS CLICK&GIFT a través de los medios destinados al efecto en el PORTAL e incluyendo los datos que a dicho efecto se solicite en la web.
Una vez pagado por el BENEFICIARIO el importe de las recargas, IZICARD procederá a la recarga de las tarjetas.
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Cuando se produzcan cambios significativos se comunicarán a los usuarios mediante anuncio en la web o a través de correo electrónico.
CONDICIONES USO TARJETAS - www.clickandgift.com
Las presentes Condiciones de Uso de las Tarjetas Click&Gift serán de aplicación a los usuarios o beneficiarios de las mismas, así como, en lo aplicable, a los ordenantes de las tarjetas.
Mediante la utilización de su Tarjeta el BENEFICIARIO acepta los términos y condiciones del presente Contrato. Si hubiera cualquier aspecto que no comprendiera o con el que no estuviera de acuerdo, o para cualquier consulta relacionada con el programa de productos CLICK &GIFT por favor póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de IZICARD.
A los efectos de este contrato, los siguientes términos tendrán el significado indicado a continuación:
BENEFICIARIO: El usuario de la tarjeta regalo virtuales CLICK&GIFT.
ORDENANTE: El cliente, persona física o jurídica, que contrata los Productos del Programa de Productos CLICK&GIFT.
IZICARD: IZICARD, S.L, Sociedad domiciliada en Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1 de Madrid 28046, provista de CIF nº B-86998515 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 32.233, Folio 135, Sección 8ª, Hoja M- 580153, Inscripción 1ª, considerada a estos efectos como el Director del Programa.
ENTIDAD EMISORA O BMN: Banco Mare Nostrum, S.A., con domicilio social en Paseo de Recoletos, 17, 28004 Madrid, inscrita en los Registros Administrativos de Bancos y Banqueros del Banco de España, con código 0487 y con CIF A86104189; en tanto que propietario y emisor de las tarjetas regalo virtuales CLICK&GIFT asociadas al Programa de Productos CLICK&GIFT.
PORTAL: El portal de internet www.clickandgift.com, habilitado para la gestión del PROGRAMA por los BENEFICIARIOS y el ORDENANTE.
PROGRAMA: El Programa de Productos CLICK&GIFT y de gestión de los mismos, diseñado, creado y administrado por IZICARD y destinado a los ORDENANTES al objeto de proporcionar tarjetas regalos virtuales a los terceros beneficiarios.
Tarjetas CLICK&GIFT: Son las tarjetas asociadas al PROGRAMA, consistentes en tarjetas virtuales prepago emitidas por la ENTIDAD EMISORA de conformidad con la normativa aplicable, enviadas por IZICARD a los Beneficiarios. El ámbito de utilización de las mismas será limitado a exclusivamente a aquellos “comercios” tiendas on-line y/o plataformas en Internet afiliadas al PROGRAMA que admitan tarjetas de crédito o débito de la Red Mastercard. El saldo asociado a las Tarjetas también podrá ser canjeado por códigos o tarjetas regalo consumibles en los COMERCIOS afiliados al PROGRAMA y previamente seleccionados por el ORDENANTE.
La Tarjeta, constituye un medio electrónico de pago. El importe disponible en la tarjeta tiene la consideración de dinero en efectivo.
Comercios significa un minorista o cualquier otra persona, firma o compañía que pudiendo ser establecimientos, tiendas on-line y/o plataformas en Internet se encuentran afiliadas al PROGRAMA que admitan tarjetas de crédito o débito de la Red Mastercard o aquellos establecimientos afiliados al PROGRAMA que, tras el canje por el BENEFICIARIO del saldo asociado a la TARJETA CLICK&GIFT, admitan códigos o tarjetas regalo consumibles en sus establecimientos, tiendas on-line y/o plataformas. .
Compañía significa la entidad, institución u operador que participa en el Programa.
Las presentes Condiciones regulan el uso, por parte del BENEFICIARIO de las TARJETAS CLICK&GIFT (y, en lo aplicable, a los ordenantes de las mismas) gestionadas por IZICARD y emitidas por la ENTIDAD EMISORA (tarjetas de la Red Mastercard y cuya entidad emisora es BMN).
La TARJETA CLICK&GIFT es aceptada por el Beneficiario de la misma y ha sido ordenada por una persona física o jurídica (el Ordenante). IZICARD indicará siempre al Beneficiario el Ordenante de la tarjeta virtual prepago que le ha sido enviada. En caso de que el Ordenante sea una persona jurídica, la gestión de las órdenes se tramitará directamente con IZICARD a través de un circuito específico.
3.1.- El Beneficiario podrá iniciar órdenes de pago destinadas a la adquisición de una serie limitada de bienes y servicios, únicamante en aquellos establecimientos comerciales asociados a IZICARD adheridos al sistema Mastercard que estén consultables en la web www.clickandgift.com en cada momento. Estas compras se realizarán en los TPV´S virtuales que tengan los comercios disponibles en el PORTAL. Para iniciar órdenes de pago, el Beneficiario deberá facilitar los datos de identificación de la misma: número de tarjeta, de verificación de la tarjeta y fecha de caducidad. Su tecleo tiene la consideración de autorización y aceptación de la operación de pago. BMN, como entidad emisora de la tarjeta, ejecutará las órdenes en el momento de su recepción. IZICARD y BMN podrán establecer límites operativos y de seguridad en cada Tarjeta. Sin perjuicio de ello, IZICARD y BMN no estarán obligadas a ejecutar ninguna compra (orden de pago) iniciada desde la Tarjeta cuando su importe sea superior al importe almacenado en la Tarjeta.
El saldo asociado a la TARJETA CLICK&GIFT también podrá canjearse por códigos o tarjetas regalo de los comercios afiliados al PROGRAMA que previamente hayan sido seleccionados por el ORDENANTE. En este caso, una vez que el BENEFICIARIO solicita el canje de su TARJETA CLICK&GIFT, IZICARD le facilitará el código o la tarjeta regalo consumible en los comercios afiliados al PROGRAMA por el importe total asociado a la misma y procederá automáticamente a la anulación de la Tarjeta.
La política de devolución de productos consumidos en los centros o comercios afiliados al programa, así como los importes correspondientes a dichas devoluciones, será la política que, en su caso, establezca cada centro o comercio afiliado en su propia página web.
3.2.-La TARJETA CLICK&GIFT no es una tarjeta de débito, ni de crédito, es una tarjeta regalo prepago, lo que implica que el saldo disponible de la Tarjeta será reducido en el importe deducible total. Para que una Operación sea autorizada,(i) la Cantidad Deducible Total deberá ser inferior o igual al Saldo Disponible en su Tarjeta; y (ii) deberá ser una operación realizada on-line o en red, puesto que las operaciones calificadas como off-line o fuera de red están excluidas del alcance de la Tarjeta. No podrá hacer uso de la Tarjeta si la Cantidad Deducible Total excede del Saldo Disponible, tras la fecha de caducidad de la Tarjeta, o en Operaciones calificadas como off-line o fuera de red. Si, por cualquier motivo, una Operación es procesada por una cantidad superior al Saldo Disponible en su Tarjeta o en Operaciones off-line o fuera de red, deberá devolver al Director del Programa y a primer requerimiento de éste el importe en el que la Cantidad Deducible Total exceda de su Saldo Disponible En caso de que no devolviera dicho importe una vez requerido el mismo, el Director del Programa, tendrá derecho a llevar a cabo las actuaciones que resulten precisas, incluyendo el ejercicio de acciones legales, para recuperar cualesquiera importes pendientes.
Por motivos de seguridad, los Comercios que acepten la TARJETA CLICK&GIFT deberán solicitar la autorización del emisor para todas las Operaciones que Vd. realice.
El saldo disponible de la TARJETA CLICK&GIFT no generará interés alguno.
No podrá utilizarse la TARJETA CLICK&GIFT para sacar dinero en efectivo de cajeros.
Si el Director del Programa decide que el Beneficiario ha dejado de ser apto para utilizar la Tarjeta por cualquier motivo, se le pedirá que desista de la TARJETA CLICK&GIFT y la misma será bloqueada inmediatamente y el Saldo Disponible ya no estará disponible para su utilización.
Normalmente el Beneficiario no podrá cancelar una Operación una vez la haya autorizado, puesto que, desde ese momento, se considerará que el emisor ha recibido su autorización. El BENEFICIARIO será responsable de todas las Operaciones que haya autorizado.
El Ordenante podrá solicitar tarjetas a nombre de terceros o realizar recargas si la tarjeta permite esa modalidad a través del PORTAL. Las solicitudes de tarjeta y las recargas se adeudarán en una tarjeta bancaria del Ordenante, la ejecución y puesta a disposición de los fondos se realizará de forma inmediata. El importe mínimo y máximo de las operaciones de las solicitudes de emisión y recarga así como su frecuencia podrá limitarse en función de la modalidad de la Tarjeta y las políticas de admisión de clientes y ejecución de operaciones que IZICARD y BMN tengan implementadas para cumplir con la legislación vigente. Salvo que en las condiciones particulares se indique otra cosa, el importe mínimo de las operaciones de recarga será de 0,50.-€.
3.3.- El BENEFICIARIO Y/O ORDENTE, podrán disfrutar de cualquier otro servicio que se ponga a su disposición conforme a las normas y condiciones fijadas por IZICARD.
3.4.- En caso de que IZICARD cobre los gastos de gestión por alguna operatoria avisará al Ordenante o Beneficiario antes de que se lleven a cabo. Igualmente, podrán ser consultados en el PORTAL los costes que en cada momento sean de aplicación.
3.5.- Información de las operaciones. Las órdenes de pago iniciadas mediante la Tarjeta y las operaciones de recarga podrán ser consultadas por el Beneficiario y el Ordenante, respectivamente, en el PORTAL. El Beneficiario sólo tendrá acceso a la información que se corresponda con su Tarjeta, y el Ordenante respecto a las solicitudes de emisión o recargas realizadas.
3.6.- Bloqueo de la Tarjeta. IZICARD y BMN se reservan el derecho a bloquear temporalmente la utilización de la Tarjeta cuando concurra una o más circunstancias objetivas de las que razonablemente pueda deducirse: a) que la seguridad de la Tarjeta como instrumento de pago ha quedado comprometida o b) que se sospeche que pueda haberse producido una usurpación, utilización fraudulenta o no autorizada de la Tarjeta, así como mal uso de la misma. En tales supuestos, IZICARD comunicará al Beneficiario de la Tarjeta los motivos que han llevado a adoptar dicha decisión. Siempre que sea posible, dicha comunicación se realizará con carácter previo por los medios de comunicación pactados con el contratante y, en caso contrario, inmediatamente después del bloqueo, salvo que la comunicación de dicha información pueda resultar comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuese contraria a cualquier otra disposición normativa.
Procederemos a desbloquear la tarjeta o sustituirla por otra nueva una vez haya dejado de existir los motivos para bloquear su utilización. Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho del Beneficiario a solicitar el desbloqueo en tales circunstancias. El desbloqueo de la tarjeta y su sustitución se realizará sin coste alguno para el Beneficiario
3.7.- Caducidad de las tarjetas. La tarjeta será válida hasta la fecha que se refleja en la misma. Es facultad de IZICARD renovarla al vencimiento.
Una vez la tarjeta haya caducado, no se procesará ninguna operación, lo que implicará la pérdida de todos los derechos relativos a su uso por parte del Beneficiario.
De conformidad con lo estipulado en la cláusula 3.2. Cualquier saldo disponible que quedase en la Tarjeta tras la fecha de caducidad así como cualesquiera derechos asociados al saldo remanente en su Tarjeta corresponderán a IZICARD como Director del Programa y no le serán asignados ni al BENEFICIARIO ni al ORDENANTE.
3.8.- Obligaciones del Beneficiario. Son obligaciones especiales del Beneficiario, sin perjuicio de lo establecido en las restantes condiciones del PORTAL:
a) Comunicar sin demora indebida a IZICARD cualquier compra (orden de pago) realizada mediante la Tarjeta no autorizada cualquier error o irregularidad que se detecte al teléfono de atención de Izicard y/o a la sede de IZICARD, S.L. situada en Plaza de Castilla nº3 MADRID Planta 17 E1 (28046), Madrid para que pueda proceder al bloqueo de la TARJETA CLICK&GIFT.
Dicha comunicación podrá efectuarse en un plazo máximo de 1 mes desde la fecha del adeudo de dicha operación. Cuando el Beneficiario por tales motivos solicite la devolución del importe de una compra (orden de pago), será necesario que lo haga por escrito, debidamente firmado, dentro del plazo antes indicado, expresando el motivo de su solicitud de devolución y adjuntando la copia de la correspondiente denuncia presentada ante la autoridad competente, en caso de órdenes de pago no autorizadas o los documentos y/o información que justifiquen su pretensión, en los demás casos. Esta documentación se enviará a la sede de IZICARD, S.L. situada en Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1 (28046), Madrid.
Si EL BENEFICIARIO hubiera realizado la notificación correspondiente de acuerdo a lo señalado en el apartado 3.8.a anterior el Director del Programa sustituirá su Tarjeta y cargará el último Saldo Disponible en ella.
En el caso de que el incidente notificado haya sido causado por un incumplimiento del presente Contrato o de una negligencia por su parte, o si existieran sospechas razonables de que dicho incidente se debe a una conducta fraudulenta o inapropiada, el BENEFICIARIO será responsable de todos los daños y perjuicios ocasionados.
c) Mantener en secreto los datos identificativos de la tarjeta, sin anotarlos en ningún documento que pueda ser accesible a terceros.
d) Tomar las precauciones necesarias a fin de evitar el acceso a los datos de la tarjeta. En tales supuestos, comunicar el hecho a IZICARD en cuanto tenga conocimiento de ello. Dicha comunicación podrá realizarse en todo momento a través del teléfono que IZICARD tiene habilitado a tal efecto y que puede consultarse en el PORTAL, en el espacio reservado a tal efecto.
e) Cumplir con las condiciones de utilización de la Tarjeta que se establecen en las presentes Condiciones de Uso y que son aceptadas por el BENEFICIARIO.
f) No anular una orden que se haya dado por medio de la tarjeta.
g) Respetar, en cada momento, las normas en vigor en materia de telecomunicaciones.
3.9.- Responsabilidades.
El Emisor, Banco Mare Nostrum, SA no tendrá responsabilidad u obligación alguna por su uso de la TARJETA CLICK&GIFT o participación en el PROGRAMA y el BENEFICIARIO por la presente exime a BMN de cualquier reclamación que pueda tener en relación con cualquier acción u omisión del DIRECTOR DEL PROGRAMA y respecto al uso de la Tarjeta Regalo,
Podrá ser restringido o rechazada la autorización de cualesquiera usos de su Tarjeta si su utilización estuviera causando o pudiera causar un incumplimiento de las presentes condiciones de uso o si hubiera motivos razonables para sospechar que el BENEFICIARIO o un tercero ha cometido o está a punto de cometer un delito u otros abusos en relación con la Tarjeta.
El Beneficiario se compromete a cooperar con BMN e IZICARD (o con cualquier otro organismo que fuera necesario) en el supuesto de que fuera necesaria una investigación de las Operaciones efectuadas con la Tarjeta.
El BENEFICIARIO, una vez solicite el canje del saldo asociado a su TARJETA CLICK&GIFT por códigos o tarjetas regalo para consumir en los comercios afiliados al PROGRAMA previamente seleccionados por el ORDENANTE, quedará sujeto a los términos y condiciones previstas por éstos, dejando indemne a IZICARD por la imposibilidad de uso de los códigos o tarjetas regalo en los COMERCIOS, ya sea en sus establecimientos, tiendas on-line y/o plataformas.
EL BENEFICIARIO nunca deberá permitir que otra persona utilice su Tarjeta;En ningún caso, IZICARD y BMN se harán responsables de la retrocesión de las órdenes de pago no autorizadas o ejecutadas incorrectamente cuando el Beneficiario haya actuado fraudulentamente o hayan incumplido de forma deliberada o por negligencia grave las condiciones establecidas en las presentes condiciones de uso de las tarjetas y, en particular, las contenidas en la condición núm. 3.8 anterior “Obligaciones del Beneficiario”.
EL BENEFICIARIO acepta indemnizar y mantener indemne a IZICARD y BMN, por cualesquiera costes derivados de cualquier acción legal ejercitada con el fin de hacer valer los presentes términos y condiciones y/o de cualquier incumplimiento de los presentes términos y condiciones o del uso fraudulento de su Tarjeta por parte del BENEFICIARIO o cuando ello haya sido autorizado por EL BENEFICIARIO.
3.10.- Cancelación de la tarjeta.
a).- Resolución voluntaria. Mientras se halle vigente la tarjeta emitida al amparo del presente contrato, IZICARD y BMN no podrán instar su cancelación salvo lo dispuesto en el apartado siguiente b).- “Resolución Causal“. En su caso, para instar la resolución del contrato, IZICARD deberá comunicar su decisión al beneficiario con, al menos, dos meses de antelación a la fecha en que ésta vaya a tener efecto. Cuando sea el Beneficiario quien inste la resolución del contrato, deberá comunicar a IZICARD su decisión.
b).- Resolución causal. Cada parte podrá resolver el contrato de tarjetas si la otra incumple las respectivas condiciones que lo rigen o impaga cualquier obligación líquida y exigible contraída en virtud del mismo.
4.1 Las notificaciones que IZICARD dirija al Beneficiario por cuestiones relacionadas con las TARJETAS CLICK&GIFT serán remitidas a través del correo electrónico o comunicadas telefónicamente al número facilitado por el Ordenante.
4.2 El Beneficiario se obliga a notificar a IZICARD cualquier cambio de estos datos (dirección de correo electrónico o número de teléfono de contacto) a través de la plataforma CLICK&GIFT. En todo caso, cualquiera que sea la forma de comunicación utilizada, y sin perjuicio de lo establecido por la normativa aplicable, el Beneficiario o el Ordenante dispondrá de un plazo de quince días para manifestar su disconformidad con las operaciones o extractos objeto de comunicación, entendiéndose firmes y consentidos si transcurrido dicho plazo no hubiese formulado objeción alguna. No será obstáculo para esta conformidad tácita la alegación de la falta de recepción del documento o extracto cuando la misma no hubiese sido puesta de manifiesto transcurrido un plazo razonable desde que, según la práctica usual, debería haber sido recibida.
5.2 Las características de la emisión y uso de las TARJETAS CLICK&GIFT recogidas en este clausulado está sujeto a la Ley Española y sometido a la competencia de los Tribunales Españoles con independencia del territorio donde puedan prestarse los servicios de pago.
5.3 El Beneficiario puede dirigir sus quejas o reclamaciones derivadas de la gestión y emisión de las tarjetas en primer lugar al Servicio de Atención al Cliente de IZICARD, Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1 (28046), Madrid. Si no estuviera conforme, podrá dirigirse al Servicio Atención al Cliente de BANCO MARE NOSTRUM, S.A. mediante carta dirigida a Paseo de Recoletos, 17, 28004 Madrid (España) o por e-mail a la dirección contactcenter@grupobmn.es.
Habiendo transcurrido dos meses desde la fecha de presentación de la reclamación sin que la misma haya sido resuelta, o si fuera denegada su admisión o desestimada su petición, podrá formular la misma ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, calle Alcalá, 50, 28014 Madrid.
6.1.- Tratamiento de datos de carácter personal. De acuerdo con la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos, le informamos que os datos de carácter personal del Beneficiario y/o del Ordenante, que intervienen y aceptan las presentes condiciones de uso de la TARJETA CLICK&GIFT, (en adelante Los Contratantes) relativos a su nombre, dirección y resto de datos de carácter personal que se generen como consecuencia de la utilización de la misma se incorporarán a los ficheros de tratamiento manual e informático de IZICARD.
Los Contratantes prestan su consentimiento para que sus datos personales puedan ser tratados por IZICARD y BMN, este último como emisor de la TARJETA CLICK&GIFT, para la ejecución y desarrollo del presente contrato. Con el uso de la tarjeta el beneficiario autoriza a IZICARD a comunicar sus datos personales al remitente de la tarjeta regalo, con la finalidad de informar sobre su utilización, importe y comercio donde se utilizó.
Los datos personales se incorporarán en un fichero titularidad de IZICARD para ser tratados con la finalidad de poder prestar los servicios detallados las presentes condiciones y en el PORTAL, así como verificar la corrección de la operativa, pudiendo IZICARD conservarlos hasta que hayan prescrito las acciones derivadas de los mismos.
6.2.- Los Beneficiarios y Ordenantes, en cuanto titulares de los datos de carácter personal tienen derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, contactando con nosotros por correo a la siguiente dirección: IZICARD, S.L. Plaza de Castilla nº3 Planta 17 E1 (28046), Madrid.
IZICARD informa que, en cualquier momento, podrá consultar la Política de Privacidad del PORTAL, aplicable a sus datos personales y a los de los BENEFICIARIOS/ORDENANTES de las TARJETAS CLICK&GIFT.
6.3 Comunicación de datos a autoridades u organismos oficiales de otros países. Se informa a su vez de que las entidades de crédito y demás proveedores de servicios de pago, así como los sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo transacciones pueden estar obligados por la legislación del Estado donde estén situados, o por acuerdos concluidos por éste, a facilitar información sobre las transacciones a las autoridades u organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.
6.4 Tratamiento de datos de terceros. Los datos personales de terceros que IZICARD reciba del Ordenante de tarjetas a través del PORTAL son necesarios para el cumplimiento de los servicios de pago que le soliciten y serán tratados única y exclusivamente con dichos fines y no se comunicarán a terceros salvo en los casos en que la naturaleza del servicio implique necesariamente dicha comunicación, la cual se limitará a la finalidad expresada. IZICARD mantendrá el secreto sobre los referidos datos y aplicará las medidas de seguridad legalmente exigibles.
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